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Attention : le Médiateur FNA n'est pas compétent pour les litiges que vous rencontrez avec les constructeurs automobiles (siège social). Nous vous invitons dans ce cas à saisir le Médiateur mis en place par le constructeur automobile concerné.

La saisine du médiateur se fait en langue française par écrit.

Soit directement en ligne 

Saisir le médiateur

Soit par courrier postal à l'adresse suivante 

Médiateur FNA
Immeuble Axe Nord
9-11, Avenue Michelet
93583 Saint Ouen Cedex

Pour vous aider à déposer votre demande de médiation, nous avons élaboré un formulaire type accompagné de la liste des pièces susceptibles de vous être demandées par le médiateur selon votre dossier

Télécharger le formulaire type de demande de médiation

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