Accueil > FAQ > Vous êtes un consommateur ? > J’ai déjà tenté une première médiation qui n’a pas abouti, puis-je saisir le médiateur ?

Le code de la consommation ne permet pas de saisir plusieurs médiateurs (article L. 612-2) successivement ou simultanément. Si une première médiation a échoué, vous pouvez saisir le tribunal compétent.